Matka tilataan yhden yhteyshenkilön kautta – säästät puhelinmaksuissa ja vaivannäössä. Matkanvetäjä saa halutessaan monistetun matkaohjelman ohjeineen jaettavaksi retken osanottajille. Ryhmän kerääjä saa matkansa veloituksetta.
Ryhmänne saa käyttöönsä mukavan bussin ja luotettavan ammattikuljettajan. Reitti ja matkaohjelma on mietitty valmiiksi. Matkakohteet ovat erilaisia, mutta laatu ja luotettavuus ovat olleet tärkeitä valintaperusteitamme. Mikä tärkeintä, vastuu retken järjestelyistä on Savonlinja Oy:llä. Jos joku paikka ”klikkaa”, me hoidamme asian kuntoon.
Olemme neuvotelleet matkoillemme kohtuulliset hinnat. Laatu on kuitenkin ollut hintaa tärkeämpi valintaperusteemme. Esitteen hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Hinnat on laskettu matkan yhteydessä mainituille ryhmäkoolle. Eri kokoisille ryhmille ja hinnastosta puuttuville paikkakunnille laskemme erilliset tarjoukset.
Savonlinja Oy noudattaa Valmismatkojen osalta Yleisiä Valmismatkaehtoja sekä lisäksi sovelletaan Savonlinja Oy:n lisä- ja erityisehtoja. Muiden matkojen osalta noudatetaan Savonlinja Oy:n lisä- ja erityisehtoja. Valmismatkaehdot tulee olla jokaisen matkalle osallistuvan saatavissa. Matkaehdot ovat saatavissa tilausajo-osastoiltamme tai osoitteesta www.kuluttajavirasto.fi. Mikäli matka on Valmismatka, se mainitaan matkan yhteydessä.
Matkasopimus syntyy asiakkaan hyväksyttyä Savonlinja Oy:n tarjouksen.
Matkustaja voi peruuttaa matkan ilman erityistä syytä seuraavasti:
Jos matkustaja joutuu peruuttamaan matkansa ylivoimaisen esteen vuoksi, perimme kohtuullisen korvauksen etukäteen tilatuista ja vahvistetuista palveluista. Korvaus määritellään todellisten kustannusten mukaan. Matkustajan on ilmoitettava peruutuksesta viivytyksettä matkanjärjestäjälle ja matkalle lähdön este on osoitettava luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella.
Savonlinja Oy ei korvaa ennakkoon varattuja teatteri-, konsertti yms. varauksia mikäli Savonlinja Oy on peruutusvaiheessa lunastanut liput ilman peruutusoikeutta.
Mikäli matkustaja havaitsee matkassa virheen, on hänen ilmoitettava virheestä matkanjärjestäjälle tai hänen edustajalleen kohteessa. Mahdollinen korvausvaatimus on tehtävä kirjallisesti viimeistään kahden kuukauden kuluttua matkan päättymisestä.
Savonlinja Oy:llä on oikeus peruuttaa matka, jos matkan hintaa ei ole maksettu sovittuun eräpäivään mennessä tai jos
matkustajia ei ole vähintään 21 tai erikseen sovittua pienempää vähimmäismäärää.
Henkilökohtainen matkavakuutus kannattaa aina ottaa (Venäjän matkoilla pakollinen). Vakuutuksen kattavuudessa voi olla eroja. Kehotamme matkustajaa tarkistamaan, onko vakuutukseenne sisältyvä peruutusturva riittävä.
Venäjän matkoilla Suomen kansalainen tarvitsee passin ja viisumin. Passin tulee olla voimassa vähintään 6 kk matkalta
paluun jälkeen.
Esitteen matkat toteutetaan kohteiden varaustilanne huomioon ottaen. Savonlinja Oy varaa oikeuden muuttaa esitetietoja. Savonlinja Oy ei vastaa matkanjärjestäjästä riippumattomista muutoksista eikä myöskään esitteessä mahdollisesti olevista painovirheistä. Kaikki hinnat, aikataulut ja matkaohjelmat ovat sitoumuksetta. Oikeus muutoksiin pidätetään. Savonlinja Oy ei vastaa esitteessä mainittujen www-sivujen sisällöstä.
Savonlinja Oy on rekisteröity matkanjärjestäjä ja –välittäjä. Rekisterinumeromme on 3696/00/MjMv.
Savonlinja on antanut Kuluttajaviraston vaatimaan takauksen.
Tweet
